Пока виджет не умеет легко настраиватся, используя макросы, как например у виджетов по отправке смс.
Статичные шаблоны настраиваются достаточно просто — Сдеки — Настройть воронку — добавить действие на этап, и дальше указываем сообщение для клиента:
Но есть возможность отправлять текстовые сообщения, используя SalesBot в Цифровой воронке.
Добавляем источник сделок — выбираем виджет Wazzup.
На нужном этапе устанавливаем запуск SalesBot с необходимыми параметрами активации, что позволяет тонко настраивать различные сценарии.
В настройках salesbot выстраиваем следующую последовательность:
Возможные макросы, которые понимает SalesBot:
- {{contact.name}}, {{name}} – установка имени контакта
- {{lead.id}} – установка id сделки
- {{contact.id}} – установка id контакта
- {{customer.id}} – установка id покупателя
- {{origin}} – установка источника сделки (telegram, vk, viber, facebook)
- {{message_text}} – полученное сообщение клиента в логическом блоке ответа
- {{lead.cf.#custom_field_id#}} – установка значения кастомного поля сделки, вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля
- {{contact.cf.#custom_field_id#}} – установка значения кастомного поля контакта, вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля
- {{rand}} – установка случаной строки
- {{message_text.email}} – установка email, если он есть в сообщении от клиента
- {{message_text.phone}} – установка телефона, если он есть в сообщении от клиента
- {{regexp./([1-9]+) вещей/}} – установка значения по регулярному выражения из ответа пользователя. Подставиться значение из круглых скобок. Может быть использовано в блоке answer
- {{lead.price}} – установка бюджета сделки
- {{current_date}} – установка текущей даты
- {{short_rand}} – установка короткой случайной строки
- {{lead.status_id}} – установка id статуса
- {{customer.groups_subscribers}} – установка id групп подписанных на чат покупателя, к которому привязан контакт
- {{lead.groups_subscribers}} – установка id групп подписанных на чат сделки, к которой привязан контакт
- {{customer.users_subscribers}} – установка id пользователей подписанных на чат покупателя, к которому привязан контакт
- {{lead.users_subscribers}} – установка id пользователей подписанных на чат сделки, к которой привязан контакт
После перехода в данный этап, клиент получит следующее сообщение:
Вопрос решен!
Сервис Wazzup отлично себя зарекомендовал и экономит Ваше время.
Еще не пользуетесь сервисом? — Используйте промокод «amohelper» и получите приятный бонус при регистрации!
Остались вопросы? — пишите, будем рады Вам помочь.