amoHELPERamoHELPER

  • Сервис
    • Поиск дублей
    • Задачи
      • Перенос задач
      • Контроль выполнения задач
      • Мониторинг задач
      • Задачи на день
    • Теги
      • Поиск по тегу
      • 1 тег есть, 2 нет
      • Подсчет сущностей
    • Сделки
      • Причины закрытия
      • По количеству сделок
      • По бюджету
      • Прибыльные клиенты
    • Конвертация телефонных номеров
    • Поиск одиночек
    • Аналитика +
    • Аналитика по товарам
    • Поиск по примечаниям
    • Обновление карточек
    • Выгрузка списка товаров
    • Скрипты / WebHooks
    • Проверка заполнения
  • Готовые виджеты
    • Блокировка изменений
    • Ревизор
    • Копирование сделки
    • Математик
    • WP WooCommerce
    • Генерация документов
    • Обновление полей
    • Скрытие разделов
    • Изменение даты закрытия сделки
    • Массовое создание сделок
    • Итого по фильтру
    • Бесплатные виджеты
      • Виджет аналитика+
      • Ссылки
      • TuningCard
      • Ищейка и поиск в почте
      • Расширение для браузера
  • Услуги
    • Пакеты внедрения
    • Акции
    • Сервисы и бонусы
  • Блог
  • Лицензии
  • Контакты
ЗАДАТЬ ВОПРОС

Добавляем тикет в Zendesk из amoCRM

amocrm2zendesk

Стандартный виджет Zendesk умеет только отображать тикеты в карточке amoCRM.

Показывает краткую информацию и статус тикета. Выглядит следующим образом:

 

Но добавить тикет нет возможности… Исправляем!)

Контактов может быть в одной сделке — даем возможность менеджерам выбрать от кого будет создан тикет, c какой почты и указать контактный телефон.

Дополнительную системную информацию передаем в дополнительное поле Zendesk.

В текстовое поле заносим суть вопроса.  После создания можно скопировать полученный ID тикета.

 

 

Слева — виджет amoCRM, справа —  созданный тикет в Zendesk.

Полезное и эффективное решение облегчает работу менеджеров. Создать тикет стало проще и быстрее!

 

Остались вопросы? — пишите, будем рады Вам помочь.

 

 

amoHELPER.ru©
Все права защищены законом об авторском праве

TOP